Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS: Debido a la naturaleza cosmética de nuestros productos de belleza y cuidado capilar, y siguiendo las normas de higiene y salud pública de Colombia, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido destapados, usados o que tengan los sellos de seguridad rotos.

Proceso de Garantía: Si recibes un producto con defectos de fábrica o que no corresponde a tu pedido, tienes 5 días hábiles tras la recepción para reportarlo a freshyco.online@gmail.com. Una vez autorizada la garantía, el producto debe ser enviado exclusivamente a nuestra Sede Operativa y de Devoluciones: Carrera 12 # 55-50, Barrio La Base, Cali. No se reciben devoluciones en la dirección fiscal del RUT.